Исковое заявление о взыскании денежных средств (туроператор уменьшил время пребывания на курорте). Мировому судье судебного участка №96. Истцы: Петрова Анастасия Александровна. г. Волгоград-82, ул. 50 лет. Октября, д.
Х, кв. Х.
Петров Петр Петрович. г.
Образцы заявлений К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится в том числе Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику. Исковое заявление о взыскании денежных средств ( туроператор уменьшил время пребывания на курорте) Образец искового заявления. Мировому.
Образец искового заявления о взыскании убытков с туроператора : юридические услуги от компании Srong Will. Телефон для связи ✷ +7 (495). Образец искового заявления о защите прав потребителя при оказании Ответственность Туроператора и Турагента; Ненадлежащее качество услуг. Иски потребителей, претензии потребителей: образцы. Исковое заявление о нарушении прав потребителя туроператором.
Волгоград-82, ул. 50 лет.
Октября, д. Х, кв. Х. 400001 г. Волгоград, ул.
Стремительная, д. ХХ. 2. ООО «Донтрэвел». 344010 г.
Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский. 46/176, офис 602. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
ХХ апреля 2011г. между мной и ИП Пупкин П. М. был заключен договор возмездного оказания туристских услуг №ХХХХ. Непосредственным исполнителем туристских услуг по договору является ООО «Донтрэвел». Согласно договору мной было оплачено ХХХХХ рублей за туристские услуги, оказываемые мне и моей семье – мужу Петрову П.
ребенку Петрову Д. П. Согласно туристской путевке №ХХХХХ единицей измерения туристского продукта (путешествия) является 11 дней на одного человека. Согласно спецификации услуг по договору даты пребывания (начало окончания) в Турции Аланья отеле CLUB HOTEL CARETTA BEACH указаны с ХХ. ХХ. 2011 по ХХ. ХХ.
2011г. Услуги по перевозке пассажиров перевозчиком ORB 9555 а/к ORENAIR должны быть оказаны следующим образом Волгоград - Анталия – дата вылета ХХ. ХХ. 2011г. время 03ч. 55 мин, Анталия – Волгоград – дата вылета ХХ.
ХХ. 2011г. время 22 ч. 00 мин. Исходя из дат и времени вылета нами и приобреталась данная путевка у данного туроператора. В связи с тем, что 01 июля у моего мужа день рождения, мы хотели вылететь домой именно 02 июля вечером.
Согласно Ваучеру ХХХХХХХ датой отъезда из отеля обозначено ХХ. ХХ. 2011г. Однако, вместо вылета из Волгограда в Анталию ХХ. ХХ. 2011г.
в 03ч. 55 мин, мы вылетели в 11 ч.
15 мин. (подтверждение – посадочные талоны), а вместо вылета из Анталии в Волгоград ХХ. ХХ. 2011г. в 22 ч.
00 мин. мы выехали из отеля в ХХ. ХХ. 2011г. в 22 ч.
30 мин. а вылет состоялся ХХ. ХХ.
2011г. в 3 ч. 05 мин. Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федеральным законом от 24. 11. 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 05.
02. 2007 N 12 - ФЗ, далее - Закон об основах туристской деятельности), Законом Российской Федерации от 07. 02.
1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18. 07.
2007 N 452. В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ. Статья 6. Права туриста. При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:.
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;. (в ред.
Федерального закона от 30. 12. 2008 N 309-ФЗ).
свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;. обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;. возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;.
(в ред. Федерального закона от 05.
02. 2007 N 12-ФЗ). Согласно ст. 9 Закона «Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Я считаю, что в связи с изменением времени пребывания в отеле, стране и городе (9,5 дней вместо предусмотренных договором 11 дней), времени вылета и прилета, Ответчиками не выполнены условия договора №ХХХХ. Я считаю, что переносом времени прилета и вылета мне и моей семье был причинен моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях. Считаю, что сумма компенсации морального вреда в данном случае должна состоять 9000 рублей (по 3000 рублей в пользу каждого).
Основанием компенсации такого вреда является ст. 15 ФЗ о ЗПП, ст. 151 ГК РФ. Основываясь на вышеизложенном. 1. Взыскать с ответчиков солидарно в пользу Петровой Анастасии Александровны, Петрова Петра Петровича, Петрова Дмитрия Петровича в равных долях:. компенсацию стоимости 1,5 дней туристского продукта (путешествия), в связи с изменением прилета/вылета из страны, несвоевременного заселения в отель и несвоевременного выселения из отеля;.
компенсацию морального вреда в размере 9000 рублей;. 2. В связи с тем, что в стоимости тура не расшифрована стоимость авиабилетов, истребовать у Ответчиков мотивированный и документально подтвержденный расчет стоимости тура. Копия искового заявления – 2 экз. Копия заявления-претензии – 3 экз. Копия ответа на заявление – 3 экз. Копия кассового чека от ХХ.
ХХ. 2011г. – 3 экз. Копия кассового чека от ХХ. ХХ. 2011г. – 3 экз.
Копия Договора со спецификацией и приложением – 3 экз. Копия Договора оказания информационных услуг – 3 экз. Копия ваучера – 3 экз. Копия туристской путевки – 3 экз. Копия посадочных талонов – 3 экз. Копия посадочных талонов – 3 экз.
Копия маршрут-квитанции электронного билета – 3 экз. Копия свидетельства о рождении – 3 экз. Копия доверенностей представителя – 5 экз. Копия договора на оказание юридических услуг с распиской – 2 экз. Оригиналы документов будут представлены в судебное заседание.
В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. Подсудность иска по месту жительства истца в соответствии с п. 7 ст.
29 ГПК РФ. «__» _____________2011г.